История создания производства

В период становления компании мы находились в постоянном поиске приемлемой продукции. Если взять такие продукты как роллеты, секционные ворота и автоматику - выбор был. И из представленного разнообразия можно было выбрать хороший товар. А сегмент изделий из металла - распашные ворота, откатные ворота и калитки - оставался за кустарными производителями. Не редко эти специалисты разворачивали производственный процесс во дворе у заказчика. Если такие парни были не очень компетентны, то глядя на их мучения, клиент понимал какая это сложная работа изготовить ворота.

Собирать ворота на месте мы считали делом портящим имидж. Поэтому специалист, который изготавливал ворота для нас, делал их в своем гараже, а потом привозил на место и устанавливал. Были, конечно, ворота изготовленные путем размещения заказа на металлическом производстве. Продукт на выходе был правильной формы, но претензии к эстетике оставались. Отвратительно было то, что претензии по эстетике изготовителем не принимались. Аргумент был таков - "это же железо".

Претензий со стороны заказчиков не было. Да, собственно, сравнивать заказчикам было не с чем. Но мне лично было неудобно присутствовать при сдаче объекта. Даже когда клиент был доволен осадок оставался, поскольку я знал, каким изделие могло быть.

До того как заняться воротами у меня был накоплен богатый опыт работы с металлом. Длительное время я занимался работами по проектированию и изготовлению рекламных конструкций. Позже пришлось заниматься и производством силовых тренажеров. Требования к качеству конечного продукта там были иными. Да и культура труда у людей, с которыми приходилось работать, была на много выше. Было понимание, что сделать хорошо можно, при этом, не совершая ничего героического. Попытки перевоспитать нашего умельца ни к чему не привели. Условия следовать нашим требованиям были парированы неадекватным увеличением цены.

Со временем пришло понимание, что самый простой путь, - это самим производить ворота и калитки. Так родилась идея о собственно производственном предприятии. А воплотилась она в жизнь двумя годами позже. Для воплощения в жизнь данного предприятия нужен был порядочный человек, у которого был правильный опыт работы с металлом. Было решено пригласить Лошманова Сергея Александровича, моего друга и партнера. Мы несколько лет с ним вдвоем изготавливали рекламные вывески, стелы и указатели. Его человеческие качества и опыт наилучшим образом подходили для решения поставленной задачи. Нам повезло, он принял наше предложение и ввязался в эту авантюру. До сих пор мы вспоминаем, как в арендованном помещении в 200 квадратных метров посередине стоит стул, на спинке которого висит его рабочая куртка и пустота вокруг. Весна 2005 год.

Уже через год пришло понимание, что помещение, которое казалось огромным, несколько тесное. Потолки низкие, места мало. Сейчас цех находится в помещении более подходящем для производства. Но это потом, а сначала мы столкнулись с такими трудностями, о которых даже и не предполагали.

В период, когда мы начинали производить откатные ворота не было некачественных комплектующих. Эта проблема возникла позже. Первой проблемой была покупка качественного металла.

Оказалось, что купить качественный металл, а именно профильные трубы, это проблема. Причем со временем этот процесс не упростился. Когда покупаешь в розницу, то видишь продукт и можешь его потрогать. Но пришло время покупать материал партиями. Мы поступили как обычные обыватели. Опустили реалии, поскольку с ними ещё не сталкивались, считая, что железо оно и есть железо, то есть везде одинаковое. Определив параметры и количество, выбрали самое дешевое предложение и сделали заказ. Первая же машина с профильными трубами привезла некандицию. Полка трубы в месте шва, где встречаются два края заготовки и свариваются, представляла собой кривую щель с частичным проваром в местах, где встречные волны кривых плоскостей пересекались. Это были отходы производства. Металлолом, который выдавали за изделие. Машину мы развернули. И нам ещё повезло, нам вернули деньги, пусть даже и через месяц.

После этого случая одним из наших требований перед покупкой стало проверка качества отгружаемого материала. Мы выезжали на место указанного складирования металла, осматривали партию трубы, которую намеревались купить. Увиденное впечатляет, условия хранения, в большинстве случаев, далеки от удовлетворительных. Когда задавался вопрос, почему так происходит, нам давали уже знакомый ответ - "это же железо". Похоже на фразу про женихов из мультфильма "Волшебное кольцо" - "мы в них как в сору роимся".

Металл лежит под открытым небом годами. Ржавеет. При перегрузке длинных хлыстов перехватывается чалками близко к центру, что приводит к линейной деформации. Получаем скрученные изделия и "сабли". Но вот настал такой момент, что при соблюдении всех условий, осмотренный товар был оплачен, но не был поставлен. Через месяц ругательств с менеджерами организация "сюрприз" исчезла. Банально нас развели. Утешает, что сумма была не очень большой. Будем считать, что цена за опыт близка к адекватной. Опыт, он дорогого стоит.

А еще был и такой случай, потребовалась нам труба 80х60х2. А у наших постоянных и проверенных поставщиков ее нет. Начали искать. Нашли на базе ст. Львовская. Приехали, посмотрели и купили пару тонн. Погрузились, заехали на весы, - не хватает 200 килограммов. Ошибка, подумали мы. А нет, - это очередной вариант обмана. Товар продается по сертификату и имеет такие допуски. А вычисляют его стоимость в перерасчете полноценных характеристик веса на погонный метр. Вот вам и выгода в десять процентов. Правды искать себе дороже. Полиция не реагирует, надзорные организации выезжать не торопятся. Останавливать производственный процесс? Нет, конечно.

Хорошо, что проблемы высыпались не все сразу, а постепенно. Прошло 3 года после того, как мы стали производителями. Теперь мы боролись за улучшение качества, пожалуй, лучших на рынке того времени ворот.

Сюрприз преподнесли нам друзья из компании "Стиль-Строй". На тот момент они были эксклюзивными поставщиками комплектующих "Rolling Center", которые мы использовали при изготовлении откатных ворот. На промышленных воротах (проем 6000х2000) развернуло несущий профиль. Вес ворот 200 кг, нагрузка на роликовую опору 250 кг при заявленных характеристиках в 600 кг…

Помню "веселые" были переговоры. Особенно запомнился Зырянов Сергей, который заявлял, что всем нравится, только вам не нравится. А что до деформации несущего профиля, так это вы ворота делать не умеете. Агрессивная позиция, которую выбрала сторона партнера, ничего хорошего не предвещала. После откровенного разговора с руководством наступило прояснение, несущий профиль поменяют легко, а вот, что новый не поведет себя так же, гарантии нет.

К этому моменту на рынке было много интересных предложений. Особенно впечатлил нас несущий профиль, который для своих роликов завозил "РОЛТЭК". Правильная форма, твердость металла и толщина стенок очень подкупали. Несколько отталкивали грубым исполнением роликовые опоры и в сравнении с комплектующими от "Rolling Center" кронштейн от бокового качения.

За основу был взят "РОЛТЭК", а элементы, которые не устраивали эстетически и функционально (кронштейн от бокового качения и ловитель нижний роликовый) были взяты из "Rolling Center". Выбор, нужно отметить был удачным. Особенно понравился профиль. Из экспериментов есть ворота, изготовленные за пределами разрешенных характеристик (до 5 м), размером 6500х2500, улица Илимская, которые без нареканий работают до сих пор. Прошло уже 7 лет!!!

Целый год после этого мы жили не задумываясь о выборе комплектующих для откатных ворот. За этот период появилось много поставщиков, которые привозили свои комплекты. Большинство из них эксплуатировали китайских производителей. Но вот настал день, когда компания "РОЛТЭК" заявила о решении катать несущий профиль самостоятельно. И у них начался период проб и ошибок. Ставить эксперименты на своих клиентах, после пробы "сырых" вариантов несущего профиля, мы отказались. Пришлось переключиться на старый проверенный, но не столь финансово привлекательный бренд "Fratelli Comunello". Пришлось поднять цены на откатные ворота. Нам это не очень нравилось, но поверенных альтернатив не было. Все продукты, которые были представлены на рынке, были нами опробованы. Самой неприятной неожиданностью были комплектующие от Итальянского производителя "Combi Arialdo". Мы установили их в замену изношенного комплекта от "Дорхан" на самодельных воротах у наших соседей. У несущего профиля разогнуло опорные полки. Нам повезло, что соседям надоел неприглядный вид ворот, и мы с удовольствием поменяли их на новые.

И вот настал период, когда компания "ALUTECH" представила нам свои комплектующие серии SG.

Поскольку мы давно сотрудничаем с данной компанией и знаем их отношение к качеству товара, мы переключились на их изделия. Справедливости ради нужно заметить, что комплекты были еще "сырыми", а именно, технологические зазоры между роликами опор и стенками несущего профиля были великоваты. В течении короткого времени эти проблемы были решены. Приятным было то, что цена на эти комплекты была приемлемой. Что в положительную сторону сказалось и на цене наших откатных ворот. В условиях жесткой конкуренции это было важно.

Потом был достаточно длительный период работы на комплектующих "ALUTECH". Но вот, в феврале 2014 года, мы купили партию обновленных комплектующих для откатных ворот серии SGN. Ошибкой было то, что мы доверились партнеру, не взяли штучно изделие на пробу…

В общем, партию пришлось вернуть, поскольку подшипники были слабые. Хорошо, что несущий профиль не претерпел изменений и мы имели возможность заменить, в рамках гарантийных обязательств, опоры новой серии SGN на старые SG. У новых рассыпались обоймы подшипников. Шарики высыпались.

Покупать предыдущую версию комплектующих по новой цене, в связи с выросшим курсом валют, было совсем не интересно. Хорошо, что компания "РОЛЕЭК" к этому времени вылечила старые "болячки" и теперь мы дружим с ними. Очень хочется верить, что это надолго.